রেফারেন্স

Ace 765-এর আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহার নীতি

এই পৃষ্ঠায় Ace 765 ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়মকানুন একসাথে পাবেন। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়মকানুনকুকি নীতিযোগাযোগ পথ
Ace 765 Ace 765-এর আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহার নীতি
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

শর্তাবলি, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাঠানো অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পায়। আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো আনুষ্ঠানিক অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠানোর পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে লিখুন — সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত জবাব পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়, ডেটা অ্যাক্সেস বা শর্ত সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ডেটা মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি জমা দেওয়া সম্ভব।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড শুধু অ্যাকাউন্টধারী দেখতে পারবেন। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।

SSL সুরক্ষা

সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ না হয়।

কুকি নীতি

আমরা ব্রাউজিং উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। প্রথম সেশনেই সম্মতির বিকল্প দেওয়া হয়, এবং পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার কাছে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিতভাবে অনুরোধ করুন।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলি, ডেটা সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্টের আইনি দিক নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে নির্দিষ্ট তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।

লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট রেকর্ড আরও কিছু সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ করা যায়, অথবা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয় এবং যাচাই সম্পন্ন হলে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

যেকোনো আনুষ্ঠানিক বিরোধ বা অভিযোগের জন্য ইমেইলে লিখিতভাবে সহায়তা দলে পাঠান। দাবির বিষয়, অ্যাকাউন্ট তথ্য ও প্রাসঙ্গিক লেনদেন বিবরণ যুক্ত করলে দ্রুত নিষ্পত্তি হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।